Telegram-бот или Mini App: что выбрать бизнесу

Коротко: если нужен диалог — приём заявок, автоворонка, поддержка — берите бота (от 35 000 ₽). Если нужен полноценный интерфейс — каталог, корзина, личный кабинет — берите Mini App (от 80 000 ₽). Часто их связывают вместе.

Чем бот отличается от Mini App

Бот — это диалог: сообщения, кнопки, команды. Mini App — это веб-приложение, которое открывается прямо внутри Telegram по кнопке, с полноценным интерфейсом, как у обычного сайта, но без скачивания из стора.

Когда хватает бота

• Приём и квалификация заявок без сайта.
• Автоворонки и прогрев по подписке.
• Рассылки по сегментам аудитории.
• Запись на услуги и напоминания.
• Поддержка 24/7 с ответами на частые вопросы.

Когда нужен Mini App

• Каталог товаров с фото, фильтрами и корзиной.
• Личный кабинет клиента с историей и подписками.
• Оплата внутри Telegram и сложные сценарии.
• Сервис, которым пользуются регулярно, а не один раз.

Что дешевле и быстрее

Бот дешевле и запускается за 1–3 недели. Mini App дороже (полноценный интерфейс + бэкенд), но даёт опыт уровня приложения. Хорошая стратегия — начать с бота для заявок, а Mini App добавить, когда поток клиентов вырастет.

Telegram — это площадка, где клиент уже находится. Бот или Mini App убирают лишний шаг «перейдите на сайт».

Почему не конструктор ботов

Боты на конструкторах ограничены шаблоном: нет нужной интеграции — нет функции. Бот на коде (Python или Node.js) умеет ровно то, что нужно бизнесу: любые интеграции с CRM, оплатой, базой данных и внешними сервисами.

Два примера из практики

Amnezia Premium VPN — Mini App и бот в паре: в приложении выбирают тариф и платят по СБП, бот присылает конфиг и напоминает о продлении. BIOS-Agent — панель управления сервером внутри Telegram: бот сообщает о событиях, а опасные действия из панели выполняются только после подтверждения в чате.

Не уверены, что выбрать под вашу задачу? Обсудить Telegram-решение →