Коротко: если нужен диалог — приём заявок, автоворонка, поддержка — берите бота (от 35 000 ₽). Если нужен полноценный интерфейс — каталог, корзина, личный кабинет — берите Mini App (от 80 000 ₽). Часто их связывают вместе.
Чем бот отличается от Mini App
Бот — это диалог: сообщения, кнопки, команды. Mini App — это веб-приложение, которое открывается прямо внутри Telegram по кнопке, с полноценным интерфейсом, как у обычного сайта, но без скачивания из стора.
Когда хватает бота
- Приём и квалификация заявок без сайта.
- Автоворонки и прогрев по подписке.
- Рассылки по сегментам аудитории.
- Запись на услуги и напоминания.
- Поддержка 24/7 с ответами на частые вопросы.
Когда нужен Mini App
- Каталог товаров с фото, фильтрами и корзиной.
- Личный кабинет клиента с историей и подписками.
- Оплата внутри Telegram и сложные сценарии.
- Сервис, которым пользуются регулярно, а не один раз.
Что дешевле и быстрее
Бот дешевле и запускается за 1–3 недели. Mini App дороже (полноценный интерфейс + бэкенд), но даёт опыт уровня приложения. Хорошая стратегия — начать с бота для заявок, а Mini App добавить, когда поток клиентов вырастет.
Telegram — это площадка, где клиент уже находится. Бот или Mini App убирают лишний шаг «перейдите на сайт».
Почему не конструктор ботов
Боты на конструкторах ограничены шаблоном: нет нужной интеграции — нет функции. Бот на коде (Python или Node.js) умеет ровно то, что нужно бизнесу: любые интеграции с CRM, оплатой, базой данных и внешними сервисами.